डोर टू डोर एप से बिजली बिलों का भुगतान संबंधित पंजीकृत अभिकर्ता घर पहुंचकर प्राप्त करते है। बिल में दर्ज राशि के अतिरिक्त कोई अन्यत राशि नहीं ली जाती है।

 शहर के बुजुर्ग बिजली उपभोक्ता श्री रमेश हो, उमा बारिया या फिर महू क्षेत्र के श्री देवीलाल देवास जिले के ग्रामीण क्षेत्र के श्री शरीफ भाई हो या रतलाम जिले की श्रीमती लक्ष्मीबाई... इनके जैसे साढ़े सात लाख बिजली उपभोक्ता इस बात से प्रसन्न है कि बिजली कंपनी ने बिल भुगतान के लिए डोर स्टेप सुविधा प्रदान कर रही है। इस सेवा से बुजुर्ग, वयोवृद्ध  उपभोक्ता सबसे ज्यादा प्रसन्न है, जिन्हें ज्यादा उम्र के कारण जोन, वितरण केंद्र जाने में परेशानी होती है। उन्हें मोबाइल चलाना भी नहीं आता है।

      पश्चिम क्षेत्र बिजली वितरण कंपनी के प्रबंध निदेशक श्री अमित तोमर ने बताया कि कंपनी क्षेत्र में इंदौर सहित सभी जिलों में डोर टू डोर एप से बिजली बिलों का भुगतान संबंधित पंजीकृत अभिकर्ता घर पहुंचकर प्राप्त करते है। बिल में दर्ज राशि के अतिरिक्त कोई अन्यत राशि नहीं ली जाती है। ली गई राशि की हाथों हाथ ई रसीद भी प्रदान की जाती है।  इससे जहां एक ओर अंतिम तिथि या उससे पहले भुगतान घर बैठे ही हो जाने से उपभोक्ता को न तो कनेक्शन कटने का डर सताता है, न हीं उन्हें अधिभार का तनाव होता है। श्री तोमर ने बताया कि शहरों की साथ ही यह सेवा गांवों ज्यादा लोकप्रिय हो रही है। औसत हर माह का साढ़े सात लाख उपभोक्ताओं से हजारों पंजीकृत अभिकर्ता बिल राशि प्राप्त करते है। इससे एक ओर जहां कंपनी को समय पर राजस्व संग्रहण करने में मदद मिल रही है, वहीं समय पर घर बैठे राशि चुकाने से बिजली कनेक्शन कटने और अधिभार से भी निजात मिल रही है।  श्री तोमर ने बताया कि कंपनी उपभोक्ताओं की सुविओं में बढ़ोत्तरी के लिए समय समय पर निर्णय लेती है, आगे भी यह क्रम जारी रहेगा।